Network
KILAS KLATEN – Layanan buku audio Spotify yang masih tergolong baru telah berekspansi ke Kanada, demikian diumumkan perusahaan hari ini, menghadirkan pengalaman tersebut kepada pelanggan berbahasa Inggris dan Prancis. Diluncurkan pada musim gugur yang lalu, Spotify pada awalnya meluncurkan buku audio hanya untuk pengguna di Amerika Serikat dengan katalog yang terdiri dari sekitar 300.000 judul.
Kemudian meluncurkan opsi untuk berbelanja buku audio ke pasar berbahasa Inggris lainnya pada bulan November. Dengan ekspansi hari ini, Spotify mengatakan bahwa katalognya telah berkembang menjadi 350.000 judul, namun belum menyebutkan berapa banyak pengguna Spotify yang telah menunjukkan ketertarikannya pada buku audio atau judul yang dibeli.
Sebaliknya, perusahaan mencatat bahwa mereka "melihat keterlibatan yang positif," tanpa membagikan metrik apa pun tentang seperti apa bentuknya.
Namun, pelanggan mungkin merasa proses pembelian buku audio melalui Spotify lebih sulit daripada yang seharusnya, karena perusahaan mencoba untuk mengatasi persyaratan pembelian dalam aplikasi di toko aplikasi untuk menghindari pembayaran komisi.
Baca Juga: Spotify Perkenalkan Halaman Hitung Mundur Dan Fitur Stories Sendiri
Alih-alih dapat mengetuk untuk melakukan pembelian di aplikasi, Spotify memberi tahu pelanggan bahwa mereka "tidak dapat membeli buku audio di aplikasi," tanpa memandu mereka ke situs web tempat buku-buku tersebut dapat dibeli.
Hal ini dilakukan untuk menghindari pelanggaran terhadap aturan toko aplikasi seputar pengarahan, yaitu mengarahkan pelanggan untuk membeli langsung dari perusahaan melalui web, alih-alih melalui pembelian dalam aplikasi.
Sebagai gantinya, pelanggan hanya bisa mengklik tombol hijau "Got It" setelah melihat pesan tentang tidak bisa membeli buku dalam aplikasi. Hal ini kemungkinan besar mengurangi jumlah penjualan yang mungkin terjadi karena membutuhkan lebih banyak langkah ekstra untuk membeli dan membuat calon konsumen frustrasi.
