KILAS KLATEN - Saat ini, ada banyak media pengiriman pesan yang ada di dunia. Salah satu yang paling banyak digunakan adalah WhatsApp atau WA.
Pengguna WA setiap harinya terus bertambah, derdasar laporan Business of Apps, total pengguna WhatsApp secara global telah mencapai 2,41 miliar orang pada kuartal II 2022.
Angka itu naik 5,41% dibanding kuartal II di tahun sebelumnya yang masih sebanyak 2,28 miliar orang.
Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa didasari dari fitur operasionalnya, WA bisnis dan WA biasa memiliki fitur yang berbeda.
Baca Juga: 5 Aplikasi Tambahan Buat WhatsApp Kamu Supaya Lebih Keren dan Canggih
WA biasa, digunakan individu untuk komunikasi pribadi, sedangkan Wa Bisnis digunakan oleh pemilik perusahaan atau pelaku usaha untuk melancarkan bisnisnya.
Apa kekurangan dan kelebihan dari WA Bisnis? Ini dia ulasannya.
Kekurangan WA Bisnis
- Jam kerja kantor
Pengguna WA Bisnis tidak dapat merespon pelanggan dengan cepat terutama di hari-hari libur.
WA Bisnis di hari-hari libur, hanya melayani pengiriman pesan otomatis.
Sedangkan dalam bisnis, pelanggan bisa membutuhkan informasi terkait bisnis yang sedang dijalankan, tidak peduli hari libur atau jam berhenti bekerja.
Baca Juga: Whatsapp Pernah Down Selama 8 Jam, Segini Kerugian Mark Zuckerberg
Hal seperti ini akan membuat konsumen kecewa. Selain itu pemilik usaha juga akan rugi.
- Pengiriman pesan terbatas
Berbeda dari WA Biasa, di WA Bisnis pengiriman pesan setiap bulan diberikan batasan sekitar 5000 pesan.
Jumlah itu tentu tidak dapat menangani kebutuhan usaha berskala besar, dengan jumlah konsumen yang sampai ribuan atau jutaan.
Untuk mendapatkan kuota pesan lebih banyak, pengguna WA Bisnis perlu melakukan verifikasi ulang nomor telepon,memang terkesan agak ribet.
- Sambungan dengan aplikasi lain
Kekurangan WA Bisnis berikutnya adalah fitur tanpa API yang menjadikan WA Bisnis tak bisa dihubungkan dengan aplikasi lain.
Baca Juga: Cara Melihat Status Whatsapp Orang Lain Tanpa Ketahuan, Anda Wajib Tahu!
Pengguna WA Bisnistidak dapat memantau pesan yang masuk dari banyak aplikasi ke satu perangkat.
Padahal dalam bisnis, jumlah admin tentu terbatas, menyesuaikan skala bisnis.
Kelebihan WA Bisnis
- Fitur Katalog
Kelebihan Wa Bisnis pertama ialah Fitur katalog sangat membantu pengguna WA Bisnis untuk memasarkan produknya. Di WA Bisnis pengguna bisa memasang banyak produk,dan memberi keterangan tambahan seperti harga dll.
Dalam katalog tersebut, juga ada fitur sambungkan ke pesan. Hal seperti ini tentu sangat membantu pengguna WA Bisnis dalam menunjang usahanya.
Baca Juga: Update Ponsel Sekarang! Oktober 2022 WhatsApp Tak Lagi Berfungsi di iOS dan Android
- Keamanan Pesan lebih terjamin
WA Bisnis mengaplikasikan enkripsi end-to-end. Artinya, pesan pesan hanya dapat dibaca oleh pengirim dan penerima pesan saja. Sehingga keamanan konsumen lebih terjamin.
- Fitur Pesan Otomatis
Pengguna WA Bisnis bisa mengirimkan pesan otomatis berupa sambutan atau pesan sejenis kepada pelanggan yang mengirim pesan ke nomor WA Bisnis,
Fitur semacam ini akan menambah kedekatan terhadap konsumen.
- Digunakan Lebih dari 1 Perangkat
Kelebihan WA Bisnis berikutnya, WA Bisnis memungkinkan untuk digunakan dalam dua perangkat dengan cara mengubah mode WhatsApp Business Anda ke mode beta.
Baca Juga: Tips Aman Cek Saldo BRI Lewat WA atau Whatsapp yang Perlu Diketahui
Hal itu bisa dilakukan, caranya: masuk ke pengaturan, lakukan sinkronisasi atas perangkat lain.
Demikian penjelasan Lengkap terkait kekurangan dan kelebihan WA Bisnis. Semoga membantu.***