KILAS KLATEN - Dapatkah kecerdasan manusia dapat diaplikasikan ke dalam mesin? Tentu saja bisa. AI atau artificial intelligence lah jawabannya. Lalu dapatkah AI diterapkan dalam dunia bisnis dan industri? Simak ulasan berikut ini.
Ini merupakan salah satu contoh perkembangan dunia teknologi yang disebut-sebut akan membawa perubahan besar pada dunia.
Konsep sederhana nya, yaitu dengan membuat àlgoritma logika khusus yang bisa membuat mesin mengambil tindakan prediktif seperti layaknya manusia.
Untuk membuat mesin ini, kecerdasan buatan mampu membuat keputusan prediktif dengan banyak algoritma yang dibantu dengan teknologi modéren.
Akhir-akhir ini, teknologi buatan disebut hampir bisa menyaingi kemampuan prediktif manusia.
Mesin ini akan dimanfaatkan data kebiasaan, prediksi, histori, dan lainnya sebagainya.
Kemudian mesin akan mengolah data tersebut dan memberikan perkiraan atau tanggapan yang sesuai.
Baca Juga: Waspada, Chatbot dan AI Bisa Berbahaya Jika Digunakan Sebagai Terapi Untuk Kesehatan Mental
Penerapan AI di Dunia Bisnis dan Industri
Jika anda ingin tahu bagaimana contoh AI bekerja, berikut 5 contoh yang paling banyak ditemui di masyarakat maupun di dunia industri dan bisnis.
1. Perkiraan Peningkatan Penghasilan
Para digital marketer tentu sudah sangat terbiasa dengan pemanfaatan AI di bidang ini.
Berikut kemampuan prediktifnya, AI bisa memberikan informasi pertumbuhan penghasilan terhadap nilai budget yang dikeluarkan (ROI) secara presisi.
Dengan begitu, para digital marketing bisa menentukan apakah mereka perlu menambah budget sampai level berapa untuk mendapatkan hasil yang optimal.
Selain penambahan budget, mereka juga bisa mendapatkan data optimasi lain yang perlu diimplementasikan guna mengoptimasi kegiatan promosi mereka ke level yang lebih tinggi.
Sebenarnya tidak hanya di dunia digital marketing, bahkan di dunia keuangan (seperti investasi dan pencatatan pembukuan sekalipun) AI bisa membantu anda untuk memperkirakan jumlah pendapatan yang mungkin anda dapatkan.
Tentu saja dengan catatan tidak ada anomali yang anda lakukan, seperti menarik atau merubah strategi secara tiba-tiba.
Baca Juga: Microsoft Memberhentikan Tim AI, Ada Apa?
2. Perkiraan Jadwal Maintenance Mesin
Dalam dunia industri manufaktur, AI juga memberikan manfaat yang cukup besar dan salah satunya adalah dengan memberikan jadwal perkiraan maintenance mesin.
Sebelum adanya AI yang bisa mempelajari sistem mesin secara otomatis, semua teknisi harus melakukan pengecekan berkala secara manual.
Kegiatan ini selain menguras waktu dan tidak efektif, ternyata juga menurunkan rate kinerja dari divisi produksi. Sebab ketika mesin dicek, maka proses produksi harus berhenti.
Karena itu dengan adanya teknologi kecerdasan buatan, maka penjadwalan perawatan mesin bisa dilakukan lebih efektif.
Software-lah yang akan mengecek secara berkala, dan kemudian memberikan informasi apabila ada kerusakan.
3. Respon Chat/Email Otomatis
Dalam dunia customer service, kecepatan respon chat adalah hal yang utama.
Sayangnya, terkadang jumlah tenaga penjawab chat tidak sebanding dengan banyaknya chat yang masuk. Dan karena itu, AI diperlukan.
AI bisa menjawab chat yang berupa pertanyaan repetitif ringan, seperti informasi event, jam buka, alamat, promosi, cara pendaftaran, syarat dan ketentuan, dan lain-lain.
Sehingga tim CS hanya perlu menjawab pertanyaan yang benar-benar genting saja.
Para digital marketing yang memanfaatkan strategi email marketing juga sangat terbantu karena AI ini.
Dimana sistem bisa mengirimkan informasi promosi secara otomatis, bahkan menyesuaikan penerima email-nya berdasarkan user journey dari customer.
Misalnya, sistem hanya akan memberikan email diskon ekstra kepada customer yang melakukan transaksi selama 1 minggu terakhir.
Baca Juga: Humane, Startup AI Rahasia Yang Didirikan Oleh Mantan Karyawan Apple, Raih $100 Juta
4. Smart Home
Fitur Asisten Rumah Jika anda adalah pengguna smart home, mungkin anda sudah menikmati fitur ini.
AI bisa membantu manajemen rumah tangga anda menjadi lebih efektif.
5. Segmentasi Data
Dengan semua kecanggihan yang ditawarkan, apakah anda masih menolak kehadiran kecerdasan buatan atau AI ini?***