KILAS KLATEN - Masalah autentikasi akun Google biasanya ditandai dengan gagalnya pengguna untuk mengakses Google Play Store ketika akan menginstall aplikasi.
Pada halaman tersebut akan terdapat pemberitahuan bahwa terjadi error. Namun permasalahan ini dapat diatasi dengan beberapa metode untuk cara autentikasi ke akun Google.
Autentikasi akun Google merupakan sebuah proses verifikasi identitas pengguna untuk masuk pada sistem.
Baca Juga: Cara Membuka Format File Tidak Didukung Google Drive dengan Mudah
Proses tersebut biasanya menggunakan password maupun username sebagai informasi apakah orang yang mengakses akun tersebut adalah pemilik akun. Berikut beberapa cara untuk mengatasi autentikasi pada akun Google:
1. Menghapus data dari Google Play Store
Menghapus data dari Google Play Store menjadi salah satu cara efektif untuk masalah autentikasi.
Berikut beberapa langkah menghapus data untuk cara autentikasi ke akun Google yang bisa pengguna lakukan:
- Masuk pada menu pengaturan atau setting di HP.
- Pada menu setting, pilih aplikasi.
- Selanjutnya pilih Google Play Store.
- Setelah halaman aplikasi terbuka, pilih hapus data atau clear data.
- Maka akan muncul sebuah pesan konfirmasi dari sistem.
- Kemudian cobalah untuk mengakses Google Play Store kembali.
Baca Juga: Inilah 5 Cara Mengamankan Akun Google dari Hacker yang Mudah Dilakukan
Sebelum melakukan penghapusan data, pengguna dapat mencoba untuk menghapus cache terlebih dahulu. Tombol untuk menghapus cache tepat berada di sebelah clear data pada halaman aplikasi tersebut.
2. Menghapus akun Google
Mengatasi masalah autentikasi dengan menghapus akun Google adalah cara yang patut pengguna coba.
Cara ini bisa digunakan ketika pengguna menggunakan hp second atau bekas untuk menghapus akun Google dari pengguna sebelumnya. Berikut tahap-tahapnya:
- Buka menu setting atau pengaturan pada HP.
- Selanjutnya pilih Akun.
- Pada menu akun, klik Google.
- Kemudian pilih akun Google yang mengalami masalah autentikasi dan akan dihapus.
- Selanjutnya pilih kelola akun.
- Lalu pilih hapus akun.
Baca Juga: Beginilah Cara Membatalkan Pembayaran Di Google Play Tanpa Ribet
Setelah akun tersebut selesai dihapus, pengguna dapat menambahkan akun google dengan yang baru. Kemudian, cobalah untuk mengakses Google Play Store kembali.
3. Uninstall update Play Store
Penyebab masalah autentikasi terkadang bukan disebabkan oleh data akun Google. Akan tetapi, masalah ini disebabkan oleh terjadinya kesalahan sistem pada software tersebut. Maka cara autentikasi ke Akun Google tersebut, berikut langkah-langkahnya:
- Buka menu setting atau pengaturan pada HP.
- Pada menu tersebut, kemudian klik aplikasi.
- Selanjutnya pilih Google Play Store.
- Setelah halaman terbuka, klik menu titik tiga di pojok atas kanan.
- Biasanya hanya terdapat satu opsi pada menu tersebut, yaitu hapus instalan pembaruan dan klik opsi tersebut.
Apabila proses tersebut telah selesai, selanjutnya cobalah untuk mengakses Google Play Store kembali.
Baca Juga: Ketahui Cara Mirror Google Meet Di PC Paling Mudah
Lakukan penginstalan aplikasi Google Play Store untuk versi terbaru dan login menggunakan akun pengguna.
4. Melakukan refresh sinkronisasi
Apabila terdapat data akun Google yang belum diperbarui atau disinkronkan maka hal tersebut juga dapat membuat sistem Play Store dicurigai validitasnya.
Oleh karena itu, pengguna perlu melakukan sinkronisasi untuk menghindari atau mengatasi masalah autentikasi akun Google. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka menu pengaturan atau setting pada HP.
- Pilih menu akun
- Klik pada akun Google yang sedang digunakan.
- Kemudian klik pada “aplikasi Google anda”.
- Selanjutnya pilih Gmail yang akan disinkronkan.
- Tunggu sampai proses sinkronisasi selesai.
Proses sinkronisasi akun tidak membutuhkan waktu yang lama dan cukup cepat untuk dilakukan. Selanjutnya pengguna dapat mencoba untuk mengakses Google Play Store kembali.
Baca Juga: Inilah 5 Cara Mengatasi Link Google Form Tidak Bisa Dibuka Termudah Bagi Pemula
Demikian beberapa cara autentikasi ke akun Google dan mengatasi masalah di dalamnya. Tak sedikit pengguna yang merasa bingung ketika terdapat pemberitahuan jika diperlukan autentikasi untuk akun yang digunakan.
Oleh karena itu, segera atasi masalah autentikasi tersebut menggunakan salah satu cara di atas.***