Network
Seiring dengan meledaknya penjualan, permintaan servis juga meningkat. Untuk menggagalkan masuknya permintaan dan membantu menjaga biaya tetap terkendali, Tesla menciptakan "tim pengalihan" khusus yang didedikasikan untuk menangani apa yang disebut "kasus rentang", yang berarti pemilik mengeluhkan rentang yang lebih rendah dari yang diharapkan, menurut laporan Reuters.
Anggota tim pengalihan dilatih untuk memberi tahu pemilik bahwa perkiraan jarak tempuh yang disetujui EPA hanyalah prediksi. Mereka juga akan memberikan tips kepada pelanggan tentang cara memperpanjang jarak tempuh. Tujuan tim adalah untuk membatalkan sebanyak mungkin janji temu tersebut, sehingga Tesla dapat menghemat hingga $1.000 per kunjungan, demikian hasil investigasi Reuters.***
